Exclusão de Dados

1. O que esta página é

Aqui está o procedimento para pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados por Wise Contingencia Ltda, CNPJ nº 56.266.172/0001-66, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Não é necessário criar conta nem fazer login para ler ou usar este procedimento.

2. Como pedir

Envie uma mensagem para privacidade@wisecontingencia.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.

3. O que informar

Para localizar seus dados e ter certeza de que o pedido é seu, informe:

• seu nome completo;
• o canal pelo qual houve o contato (e-mail, WhatsApp);
• o e-mail ou telefone que você usou naquele contato;
• uma descrição do que deseja excluir, se for algo específico.

Pedimos apenas o necessário para identificar o titular. Não solicite nem envie documentos que não tenham sido pedidos.

Recebi uma mensagem de campanha e quero sair

Se você recebeu uma mensagem enviada pela Wise Contingência em nome de uma empresa, o seu contato veio de uma lista fornecida por essa empresa — a Wise apenas executou o envio.

Escreva para privacidade@wisecontingencia.com.br informando o número que recebeu a mensagem e, se possível, o nome da empresa que aparecia nela. A Wise faz duas coisas:

• interrompe o envio para o seu número nas campanhas em curso;
• encaminha o seu pedido à empresa que contratou, que é quem responde pela origem daquela lista.

As listas ficam guardadas por até 30 dias após a campanha e depois são eliminadas.

4. Como o pedido é tratado

O pedido é confirmado assim que recebido. Em seguida os registros são localizados e eliminados, e você recebe uma resposta informando o que foi feito. O prazo observa o previsto na LGPD.

5. Quando algo pode não ser excluído

Parte das informações pode precisar ser mantida por obrigação legal ou regulatória — por exemplo, registros fiscais e contábeis de uma transação já realizada. Nesses casos, informamos qual dado permanece e por qual motivo, e o restante é eliminado.

6. Outros direitos

Além da exclusão, você pode pedir acesso, correção, portabilidade e informação sobre compartilhamento. Os detalhes estão na Política de Privacidade.